幼师贝壳隐私政策
更新日期：【2026】年【7】月【2】日
生效日期：【2026】年【7】月【2】日
【版本更新提示】近日我们对《隐私政策》进行了更新，本次主要更新内容包括：对我们可能收集、使用的个人信息及相关处理规则进行调整与细化，具体内容详见更新后的本政策内容。
请您在使用/继续使用我们提供的产品和/或服务前仔细阅读、充分理解本政策全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。若您希望简明、快速地了解我们收集的个人信息情况，可查看《幼师贝壳隐私政策摘要》。
【导言】
1.“幼师贝壳产品和/或服务”（下称“我们的产品和/或服务”）指由学海拾贝（下称“我们”）提供的学习教育类应用产品和/或服务，包括我们合法拥有、管理并运营的注册名称为“幼师贝壳”的PC端、移动端客户端应用程序、官方网站及供第三方客户端应用程序及/或官方网站使用的网页、软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）。
2.您使用我们的浏览模式时，您无须提供个人信息；在您使用基本业务功能时，我们会获取您的设备基础信息作为基本的运行功能需求使用。您同意隐私政策仅代表同意使用在线的浏览、搜索、登录等基本功能时收集、处理相关必要个人信息，不代表同意其他拓展功能收集、处理个人信息，其他拓展功能收集、处理个人信息将在您使用具体功能时单独征求您的同意，且您可通过查阅本隐私政策或单独的个人信息处理规则（名称以实际提供为准）了解您在使用拓展功能时，我们对您信息的处理情况。
我们非常注重保护用户（下称“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们保护这些信息的方式。
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。若您是未满18周岁的未成年人（特别是未满14周岁的儿童），在使用我们的产品/服务前，您应在监护人的监护、指导下阅读本政策，并在征得您的监护人对本政策的同意后，使用我们的产品或服务及向我们提供您的个人信息。如果您是未成年人的监护人，请您仔细阅读和审慎选择是否同意本政策。当您对您所监护的未成年人使用我们的产品或服务及向我们提供个人信息有任何疑问时，请通过本政策公示的联系方式与我们联系。
本隐私政策仅适用于我们所收集的您的个人信息，以及为您提供的服务和功能，并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集，以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。
相关术语及定义
1. 学海拾贝：指学海拾贝（福州）科技有限公司。
2. 关联公司指直接或间接控制学海拾贝的公司，或学海拾贝直接或间接控制的公司，或与学海拾贝存在共同控制、管理层重合或财务利益的公司，包括但不限于旗下子公司、合作公司及母公司。
3. 个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
4. 个人敏感信息：是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
5. 匿名化处理：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
一、我们可能收集、使用的个人信息
1. 注册、登录我们的账号
1.1 注册/登录：当您注册、登录我们的产品及相关服务时，为了帮您顺利完成注册/登录流程，您需要向我们提供您的手机号码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。若您拒绝提供手机号码进行验核验，将导致注册/登录失败，但不影响您使用浏览、搜索等基本功能。
您可自主选择填写您的昵称、头像、教龄、职务、所在省市个人信息、园所信息、年段信息，这将有助于我们向您提供更具个性化的体验。若您未填写，不影响您使用我们产品及相关服务的其他功能。
1.2 一键登录：当您使用 “一键登录” 功能时，经过您的同意，我们会通过授权合作的第三方SDK进行一键登录的用户身份验证（具体可查看《第三方信息共享清单》），无需动态验证码核验，为您提供快捷注册与登录服务。为实现此验证流程，我们集成的第三方SDK还可能会多次获取IP地址信息。若您不希望使用该登录功能，可选择其他注册、登录方式。
1.3 微信登录：当您在我们的应用内使用“微信登录”方式登录我们的产品时，若您已通过手机号创建账号，我们将跳转至微信，经您授权后获取您的微信昵称和头像，并完成微信绑定，以便您使用微信快捷登录；若您尚未通过手机号创建账号，我们还需要您绑定手机号完成注册后方可登录使用；若您不希望使用该登录功能，可选择其他注册、登录方式。此外，若您在使用我们产品的过程中需要额外绑定微信账号，我们同样会通过跳转微信，经您授权后获取您的微信昵称和头像并完成绑定。绑定后，您可随时通过【账号管理】-【微信】-【解绑】解除绑定关系。
1.4 登录设备管理：当您使用“设备管理”功能时，我们会收集设备型号、IP地址、最近访问时间信息，以便您查看并管理账户的登录设备，并移除不在使用、异常登录的设备。
2. 示范、互动功能的设备权限调用
在提供示范、互动服务的过程中，基于服务的具体场景和功能，我们可能需要您开启一些设备访问权限。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限。如果您不授权我们使用相关权限，可能会导致部分产品/服务无法使用，但是不影响您使用所对应产品/服务的基本功能和其他功能。
2.1. 读写外置存储信息：在您使用我们的产品进行修改头像、文档查看、图片保存至相册、视频保存至相册、种草发布、意见反馈、参与需求官活动、使用游戏回顾功能、在线客服沟通提供证明图片、视频时，根据 Android 系统要求，若您的手机系统为 Android 10 及以上，无需申请此存储权限即可正常使用上述功能；若系统低于 Android 10，我们会向您请求读写外置存储权限。此权限用于存储您在产品使用过程中产生的数据，拒绝此权限将导致此功能无法正常使用，但不影响您正常使用其他功能。
2.2. 读取基于摄像头（相机）的拍照功能、相册权限：当您使用我们的产品使用扫一扫、修改头像、文档查看、保存图片/视频至相册、种草发布、意见反馈、参与需求官活动、使用游戏回顾功能、联系在线客服-发送图片、视频时，我们会请求您授权相机/相册权限，用于上传本地照片或通过相机拍照并上传；拒绝此权限将导致此功能无法正常使用的，但不影响您正常使用其他功能。
2.3. 为保障投屏功能的正常使用，我们需要获取Wi-Fi状态、Wi-Fi的SSID、信号强度及IP地址信息，以便准确发现和连接可投屏设备。您如果拒绝授权提供，将无法使用对应功能，但不影响您正常使用其他功能。
2.4 允许程序振动。当您使用消息提醒功能时，我们需要获取该权限，通过短振动提示您应用内收到消息推送。您如果拒绝授权提供，将无法使用对应功能，但不影响您正常使用其他功能。
3. 基础运行与辅助功能的设备信息及权限调用
在提供功能适配、界面交互、网络判断及问题排查的过程中，我们会收集以下设备信息或调用相关设备权限：
3.1 为实现服务器区域选择与内容本地化，我们还会获取SIM卡状态、获取运营商信息_SIM、获取运营商信_NETWORK、获取SIM卡国家代码、设备语言、设备地域这些信息，用以自动匹配对应的服务器。
3.2 为识别不同设备类型，确保界面适配与功能兼容，我们还会收集获取手机硬件类型（硬件型号）、操作系统版本号、软件版本号、用户设备名称。
3.3 为识别账号登录状态正常，进行多设备登录管理、数据统计、灰度测试及故障诊断，我们还会在必要时收集ANDROID ID、OAID这些设备标识符信息。
此外，为实现多设备登录管理，我们还需在静默状态下收集Wi-Fi参数信息，以便定期检测是否在其他设备登录情况，确保各设备间的数据能及时同步。若缺少该信息，我们将无法正常进行多设备登录管理。
3.4 为保障应用界面适配，我们还会收集设备分辨率信息用于UI适配。
3.5 为保障设备标识的准确性与唯一性，我们在获取Wi-Fi信息的过程中，还会同步获取BSSID信息。
3.6 获取Wi-Fi参数、读取Wi-Fi状态、获取手机网络类型、获取网络状态。在您发起网络请求或下载任务时，我们可能会收集、获取这些信息和权限，用于判断当前网络环境是否可用。
3.7 获取IP地址、修改网络连接状态、修改Wi-Fi连接状态。在您使用“一键登录”时，为完成用户身份验证，我们集成的第三方闪验SDK会自动获取您的网络连接状态权限、IP地址，并可能临时获取修改网络连接状态、修改Wi-Fi连接状态权限以完成认证流程。此过程由第三方闪验SDK自动完成，仅用于实现快速、安全的用户身份认证登录，认证完成后即会恢复原网络状态。我们不会存储此过程中由第三方SDK获取的网络配置信息。
3.8 获取CPU频率、读文件。收集这些信息，用于判断当前设备是否具备运行本应用所需的环境条件，以确认基础功能可执行。
3.9 获取VAID、AAID。收集这些信息，是因为我们在通过第三方MSA SDK获取匿名设备标识符（OAID）的时候，我们集成的该第三方SDK会同步获取VAID、AAID作为辅助标识。
3.10 当前运行进程。收集该信息，是为了通过判断应用是否处于后台运行状态，以暂停非必要的后台操作（包括动画、轮询、音视频播放、埋点上报），节省您的设备资源。
3.11 崩溃与错误日志信息、网络日志信息。收集这些信息，是用于分析和诊断您在使用中遇到的问题，定位系统故障。这些信息经过匿名化处理，不会与您的个人身份直接关联。
3.12 写入剪贴板内容。仅在您主动触发相关操作时（包括在客服对话或访问特定H5页面时点击“复制”按钮），为了方便您快速粘贴验证码、链接等信息，系统会临时写入相关内容。我们不会主动读取或收集您剪贴板上的其他历史内容。
3.13 当您使用应用时，为了适配您的设备状态，我们会调用设备的加速度传感器，以识别您的设备横竖屏状态。请您理解，单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。
3.14 允许让处理器免于睡眠或屏幕变暗。此为基础权限，获取该权限，是为了保障您用于在视频播放特定交互场景中维持屏幕持续显示，防止屏幕自动熄灭，以保障您的连贯体验。
3.15 允许应用使用网络。此为基础权限，获取该权限，是用于允许应用连接互联网，以实现在线服务、内容加载各项网络功能。
3.16 获取已安装的应用列表。在您在产品内跳转微信小程序时，我们可能会多次获取已安装的应用列表信息，用于判断该应用是否已安装，但该信息不会被存储或用于其他任何目的。
3.17 为向您提供搜索查询、展示历史搜索记录以及提升搜索结果相关性的核心功能，在您使用搜索服务时，我们会根据您的主动输入和操作，在本地设备端临时处理以下信息，我们不会默认将此信息上传至我们的服务器：搜索的内容、浏览记录和时间、搜索的时间、浏览次数。
4.订单交易
4.1 若您在产品内进行订单支付时，您可以选择我们的合作支付服务商（包括微信支付、支付宝）所提供的服务进行支付。我们需要收集您的订单信息（购买商城商品时，我们还需要收集您填写的收货人姓名、收货地址、联系电话信息，这是我们向您交付实体商品所必需的信息）以及其他法律要求的必要信息，以确认您的支付指令并帮助您完成支付，以及用于向您提供相关售后服务。
4.2 您在产品内使用支付功能时，我们集成的第三方支付SDK可能会获取您的已安装应用列表。
5.个性化内容推荐说明
为了向您提供更优质和更贴切的服务，让您有更好的使用体验，在法律法规允许的前提下，我们可能会收集您在本应用内的使用行为（浏览、获取资源相关记录）进行数据分析并在应用内“资源详情页-页面底部-猜你喜欢” 模块向您推荐和展现更适合您的课件教案内容。
6.个人信息副本下载
您有权获取我们处理的您的个人信息副本。当您在我们的产品内下载我们收集存储的您的个人信息副本，我们需要收集您填写的接收邮箱地址。该信息收集仅用于向您发送个人信息副本，我们不会将其用于其他用途。如您拒绝提供，我们可能无法为您提供个人信息副本下载功能，但不会影响您正常使用我们产品中的其他功能。
7.授权同意的例外
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息且无需征求您的授权同意：
7.1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
7.2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
7.3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
7.4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
7.5. 在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
7.6. 法律法规规定的其他情形。
二、我们如何共享、披露您的个人信息
1. 委托处理
1.1. 我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便向您提供相应的产品或服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息。我们的应用中会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。如果我们的合作伙伴将您的个人信息用于我们未委托的用途，该等第三方应再次取得您的同意。
1.2. 我们的合作伙伴包括以下类型：
1.2.1. 提供技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息提供给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、数据分析服务及数据处理服务的供应商。
1.2.2. 对我们委托合作伙伴处理个人信息的，我们会与其签署数据保护协议，要求其按照协议约定、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理个人信息。
2. 共享
除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息：
2.1. 获得您的明确授权或同意后共享。获得您的明确授权或同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.2. 在法定情形下的共享。我们可能会根据法律法规规定、行政或司法机关的要求，对外共享您的个人信息。
2.3. 在涉及合并、收购或破产清算时的共享。如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2.4. 与关联公司共享。本政策所述的部分业务功能是由关联公司共同向您提供，因此您的个人信息可能会在关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。
2.5. 与授权合作伙伴共享。为了提升用户使用体验，以及使您能够接收信息、支付、登录、分享信息服务功能，我们的应用中会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。
请注意：
如您在学海拾贝使用这类由第三方提供的服务，您将同意由其直接收集和处理您的个人信息。前述第三方收集和处理个人信息的行为应遵守其自身的个人信息保护政策，为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK服务前先行查看其隐私政策。您可查看《第三方信息共享清单》进一步了解。
3. 公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
3.1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息。
3.2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
三、Cookie
1. 什么是Cookie
当您使用我们的产品时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小型数据文件，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。当您登录账号时，借助于Cookie，我们可以在您每次使用我们的产品时识别您是否属于我们的用户；还可以实现直接从一个页面跳转到另一个页面，而不必在每个页面上重新登录。网站信标、像素或其他类似文件也可以做同样的事情。我们在此政策中使用术语“Cookies”来指代以这种方式收集信息的所有文件。
2. 我们如何使用Cookie
我们使用Cookies来判断您是否已经登录而不必在每个页面上重新登录、记录您曾浏览过的页面以便您下次更快速、便捷地浏览并提升服务质量及优化用户体验。我们还通过Cookie启用支持安全功能，监控和防止可疑活动、欺诈性流量和违反我们的用户协议的行为。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途。
四、个人信息安全保护
1. 为提高您使用我们提供的服务的安全性，我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露。我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。目前，我们已通过了国家网络安全等级保护（三级）的测评和备案。我们会尽全力保护您的个人信息，我们也请您理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
2. 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
3. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、个人信息的存储地点、期限
1. 存储个人信息的地点
存储地点为：中华人民共和国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们将遵守《中华人民共和国个人信息保护法》第三十八条的规定，并会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保护措施和安全风险，并征得您的同意。
2. 存储个人信息的期限
2.1. 我们仅为实现目的在法律规定的所必须的时间内保留您的个人信息。在超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的除外。如：手机号码——若您需要使用学海拾贝产品服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销学海拾贝账号后，您的信息会被删除或进行匿名化处理。此外，当本产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取推送通知、公告形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理所收集的个人信息。
六、未成年人的个人信息保护
1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如您为未成年人，应首先取得您监护人的同意，在监护人同意后和指导下使用、提交个人信息。
2. 对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
4. 如您需更多了解关于儿童信息保护的内容，详见《幼师贝壳儿童隐私保护指引》
七、您对个人信息享有的控制权
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使您有能力保障您的隐私和安全。
1. 访问、删除、更正您的个人信息
您可以查询、访问和更改您的头像、昵称、教龄、职务等基本信息，您可以在幼师贝壳的账号管理中心，点击【我的】-【编辑资料】（位于页面右上角）中进行查询、访问和更改。
2. 复制、下载您的个人信息
如果您需要复制、下载我们收集存储的个人信息，您可以通过【我的】-【隐私管理】-【个人信息下载】获取个人信息副本。
3. 转移您的个人信息
如果您需要转移我们收集存储的个人信息，您可以通过【帮助中心-在线客服或其他方式】与我们联系，我们将根据法律法规的要求，为您提供复制、下载或转移路径与帮助。
4. 改变您授权同意范围或撤销授权
4.1 改变或撤回权限：您可以在【我的】-【隐私管理】-【权限管理】中进行权限管理、更改权限设置以及在设备本身操作系统中关闭相关权限，以改变同意范围或撤回您的授权。但请您理解并同意，当您撤回某些授权时，将导致与之相关的产品功能不可用，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能，并且您撤回授权的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4.2 撤回同意隐私政策：您可以在【我的】-【隐私管理】-【撤回同意隐私政策】，撤销您此前对我们隐私政策已作出的同意。
4.3如果您希望我们更正、更新或删除您的个人信息，还可通过本政策中的联系方式与我们联系。我们将会在收到您的请求后的合理时间内处理您的请求并停止收集、使用您的个人信息。
5.关闭消息推送：您可以通过【系统设置】-【通知和状态栏】-【选择本款应用产品】进行设置。
6.关闭个性化推荐：您可以通过【我的】-【隐私管理】的【个性化推荐管理】手动关闭“内容个性化推荐”，拒绝定向精准的内容推送。关闭内容个性化推荐将不会影响您正常使用我们的产品。
7.注销您的账号：您可以通过【我的】-【帮助与反馈】-【注销申请】申请注销账号。在您注销账号前，我们将通过向您的注册手机号发送短信验证码的方式来验证您的个人身份。自收到您的账号注销请求之日起，我们将在15个工作日内完成处理。请您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
除本政策中已有说明外，其他设置具体以产品实际提供为准。
八、通知和修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问以便及时了解最新的隐私政策。
九、联系我们
如果您对于我们的个人信息处理行为存在任何疑问、意见或投诉举报需求，您可以通过如下方式与我们联系，我们将在验证您身份的15个工作日内向您回复：
1.拨打客服电话：18059175351；
2.在线客服/其他在线意见反馈通道：您可通过产品功能页面“我的-帮助与客服”与我们进行在线客服联系或提交意见反馈；
3.联系个人信息保护专员：发送邮件至service@babybus.com，或写信邮寄至下列收件地址，收件人为个人信息保护专员：
公司名称：学海拾贝（福州）科技有限公司
收件地址：福建省福州市仓山区建新镇西三环18号金山橘园工业园区项目A-2#C楼（A3号楼）3层